乌鲁木齐市“3·15”消费维权进社区活动第二站走

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　　石榴云/新疆日报讯（记者 秦鹏报道）“我带来的蔬菜水果经过检测，农药残留物达标，可以放心食用！”3月14日，乌鲁木齐市“3·15”消费维权进社区活动第二站走进固原巷社区，居民热孜万古丽·阿不都热依木在活动中体验了食品、医药等公益服务，满意而去。

　　当日，新疆日报社（集团）特别策划的乌鲁木齐市“3·15”消费维权进社区活动第二站，走进乌鲁木齐市天山区二道桥街道固原巷社区。由乌鲁木齐市市场监督管理局（市知识产权局）、乌鲁木齐市烟草专卖局市区一局、西安交通大学第二附属医院新疆医院（自治区人民医院白鸟湖医院）、新华人寿保险股份有限公司新疆分公司组成的维权服务团，为居民提供了消费维权公益服务。

　　在乌鲁木齐市市场监督管理局（市知识产权局）提供的食品安全“你点我检”区，工作人员为居民检测果蔬农药残留物，讲解食品安全知识。乌鲁木齐市市场监督管理局（市知识产权局）风险监测与应急管理科副科长阿不都许库尔・阿不都热扎克说：“今年，我们将在全市范围内常态化公布 ‘你点我检’ 调查问卷专属二维码，全方位、多渠道征集公众意见建议，方便市民更好参与食品安全监管工作。”

　　居民热孜万古丽·阿不都热依木将她家的水果和蔬菜拿来检测是否安全，她说：“这样的消费维权和食品安全知识普及活动要多多地开展，让我们老百姓能多学点辨别真假商品的知识，以后出去买东西时，就知道怎么辨别真假，如何去维权了。”

　　在西安交通大学第二附属医院新疆医院（自治区人民医院白鸟湖医院）义诊台前，71岁的居民张爱莲号完脉后又去量了血压。

　　“医生说我低压有点高，建议我少吃咸菜、腌制品、火腿、方便面等高盐食品。”张爱莲对身边的爱人说，“咱们以后都要注意这些问题。”

　　当有人提及如果遇到过度用药、过度医疗或就诊过程中发生医患纠纷该如何维权时，西安交通大学第二附属医院新疆医院（自治区人民医院白鸟湖医院）党委委员、纪委书记地力拜尔·热西提说，每家医院通常都会设立医疗纠纷办或社会工作部，如遇到上述情况，患者可以到医院这些部门进行投诉，会核实处理，如造成严重后果的，也可以通过医疗鉴定委员会及相关第三方机构介入，确保患者的权益得到充分保障。

　　新华人寿保险股份有限公司新疆分公司服务台前，工作人员运用专业知识解答了社区居民的一个个疑问和咨询。

　　居民朱新桂就投保该注意哪些事项现场向业务人员进行了详细咨询。“购买保险前一定要先了解该险种的投保条件、保障范围、免责条款、等待期的具体内容……”工作人员的详细讲解，让朱新桂感到十分满意。

　　同时，就社会上出现的“代理退保”“代理维权”及“征信修复”等不法中介惯用的骗局，新华人寿保险股份有限公司新疆分公司乌鲁木齐中心支公司客户经营与服务部工作人员金徽通过典型案例，为居民详细讲解了这些骗局的具体表现形式、惯用手段及潜在的危害。

　　金徽提示消费者，在购买金融产品时，应根据自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，勿受“更高收益”的诱惑，投保超出自身风险承受能力的保险产品，避免产生不必要的纠纷。个人应妥善保管身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据并及时向公安机关报案。通过与保险机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等合法渠道提出诉求，不可轻信不法分子虚假承诺，避免蒙受更大的经济损失。

　　乌鲁木齐市烟草专卖局市区一局服务台上摆放着各类假烟、电子烟，不时有居民上前咨询如何辨别假烟，咨询电子烟的危害。

　　“很多未成年人觉得吸电子烟时尚，却不知烟油产生的有害物质，对青少年的身心能造成极大的伤害。为守护未成年人健康成长，根据《中华人民共和国烟草专卖法》等相关法律法规，我们对全市校园周边100米范围内的卷烟零售点实施动态清零，并与全市持证卷烟零售户签订了《不向未成年人售烟承诺书》，用实际行动守护青少年健康成长。”乌鲁木齐市烟草专卖局市区一局市场管理员罗志刚说。

　　乌鲁木齐市市场监督管理局（市知识产权局）信用监管科副科长刘一霏介绍，通过宣传活动把消费维权知识送到社区，帮助社区居民提高维权意识，让每位居民实现消费无忧。后期，市场监督管理部门还将继续加大对社区周边消费市场的监管力度，加强对社区周边商家的巡查频次，对侵害消费者权益的行为做到“零容忍”的同时，举办更多丰富多彩的消费维权宣传活动，通过案例讲解、现场咨询等形式，让消费维权知识走进千家万户。

来源：乌鲁木齐市融媒体中心